кража денег с карты

Кто виноват в краже денег с карты

Многие граждане Украины в последнее время начали жаловаться на мошенничество и кражу с банковских карт. Хоть банки по всему миру и отвечают за потерю средств и готовы возмещать пользователям украденные деньги с карт, если клиент не действует противоправно, все же многие пользователи чаще всего винят банки. На самом деле все очень просто, чаще всего пользователи сами не придерживаются правил по безопасному использованию карт и дают информацию из них посторонним людям. 

Три шага, которые надо сделать, есть списались деньги без вашего ведома

Обнаружив, что деньги списались с карты без участия пользователя, важно не паниковать и понять как решить ситуацию и обезопасить себя. Логично, что не всегда есть возможность обратится в банк напрямую, человек может быть за границей. Чтобы защитить карту от дальнейшего взлома, нужно предпринять несколько мер, которые будут зависеть от сложившейся ситуации. 

Заблокировать карту

Если пришло сообщение о снятии средств и в смартфоне установлено приложение банка, можно быстро среагировать и в настройках заблокировать карту. Такой вариант подойдет для тех, кто находится за границей и не сможет сообщить банку о краже денег по телефону. Здесь важно сразу, после того как пришло уведомление: 

Заблокировать карту
  1. зайти в приложение или интернет-банкинг;
  2. найти в настройках карты блокировку;
  3. заблокировать карту и по приезду домой или когда будет время, сообщить банку и решить вопрос с кражей средств. 

Данный способ подойдет если списали небольшую сумму например для покупки товара или оплаты услуг. 

Сообщить о краже в банк и оформить возврат денег

В случае, если списана большая сумма, а приложения или интернет-банкинга для блокировки карты нет, нужно срочно позвонить по официальному номеру в банк и сообщить сложившуюся ситуацию. Важно действовать быстро, пока мошенники не списали еще больше денег. Для того, чтобы банк заблокировал карту нужно: 

  1. позвонить на линию банка и сообщить о случившейся ситуации;
  2. указать информацию, которую знает только банк и подождать блокировки карты;
  3. посетить офис учреждения из документами для возобновления карты в дальнейшем. 

Такой вариант поможет быстро заблокировать карту, а также вычислить кто мог совершить операцию списания средств. 

Сообщить в полицию

Такой способ можно использовать, если у человек нет ни приложение, ни интернет-банкинга, а банк не отвечает на звонки или же не может ничего сделать. Кроме этого, обратится в полицию нужно обязательно, если была списана крупная сумма средств. Сообщить в полицию нужно как можно скорее, для этого нужно: 

  1. посетить отделение полиции;
  2. написать заявление о списании средств;
  3. прийти с заявлением в банк и написать заявку для возврата транзакции;
  4. ждать, пока полиция будет заниматься вопросом. 

Процедура может проходить не так быстро как ожидается. Сотни людей за день сталкиваются с подобными списаниями с карт, поэтому такой вариант стоит использовать если действительно украли большую сумму. 

Когда банк вернет деньги

С 2016 года платежные системы MasterCard и Visa ввели нулевую ответственность для пользователей карт. Такая ответственность распространяется на все карты любых банков. Так, если будет доказано, что пользователь действительно никому не предоставлял данные своей карты и не знал о краже или потере карты, то банк будет обязан возместить украденные деньги. 

На самом деле между банком и пользователем при получении карты составляется договор в котором указывается причина возврата денег и другие условия, при которых он должен возвратить средства. Чаще всего банки не возвращают средства из-за того, что пин-код, который установлен на карте, а также CVV-код на развороте пластика не должен разглашаться третьим лицам. Согласно договорам, которые подписывают банки с клиентами при выдаче карт, пользователь сам должен гарантировать сохранность и неразглашение пин-кода, поэтому чаще всего именно сам пользователь и оказывается виновным в краже.

Что делать, если банк отказался возвращать деньги

Если украли деньги с карты, а банк отказывается возвращать их пользователю, важно предпринять такие меры: 

  • попросить банковское учреждение написать письменное обоснование причины, по которой банк отказывается выдавать деньги;
  • обратится в суд если банк не предоставляет отказ или же предоставил но не обоснованный.
Что делать, если банк отказался возвращать деньги

Если человек не нарушал договор, который был составлен между банком и пользователем, то скорее всего клиент сможет выиграть суд и вернуть свои деньги обратно. Также банк должен возвратить деньги, если он сообщил о мошеннических операциях или краже средств. В договоре заранее указано какой способ сообщения будет задействован (по СМС, по телефону или адресу электронной почты). Если же человек давал третьим лицам пароль или сам же потерял карту, то скорее всего деньги не возвращаются. 

Как защитить свою карту от мошенников

Люди могут отдавать информацию с карт просто так любому мошеннику, они диктуют CVV-код, отсылают данные по смс и даже не думают о последствиях. Если человек самостоятельно поделился информацией с мошенником, только он будет виноват в том, что у него украли из карты деньги. На самом деле практически все пользователи банковских картам нарушают правила пользования пластика: кто-то записывает свой пароль на обратной стороне карты, кто-то делится своими данными человеку, который представляется работником банка. 

Именно из-за таких пользователей банки стараются еще больше защитить карты, начинают каждый раз звонить лично при входе в личные кабинеты, спрашивают девичью фамилию матери или тайный вопрос. Такие действия могут защитить карту от взлома и кражи денег, но от безответственных пользователей — нет. Поэтому не правим в случае кражи денег из карты все-таки будет пользователь, если только он не передавал свои данные и не “помог” мошеннику украсть средства. 

Чтобы защитить свою карту от мошенников, необходимо: 

  1. Установить приложение. Благодаря установленному приложению от банка на смартфон, пользователь сможет управлять своей картой и в случае необходимости быстро среагировать на мошеннические операции. 
  2. Проверять безопасность сайтов. При оплате картой в Интернете, важно проверять сайты на безопасность. Обычно незащищенные сайты имеют в начале ссылки https, а незащищенные имеют в начале http без буквы s, которая обозначает security. 
  3. Менять Пин-код. Важно регулярно менять пароли и пин-коды, это будет гарантией того, что даже случайным образом попавший пароль к мошеннику, не будет использован. 
  4. Настроить уведомления. Если в интернет-банкинге или в приложении настроить уведомления, то при каждом операции или транзакции можно будет знать куда и зачем были списаны деньги с карты. 
  5. Лимит. Установить лимит можно к любой карте, так даже если мошенник и захочет украсть средства, большую сумму он точно не спишет. 

Благодаря таким советам, можно быть уверенным в том, что банковская карта будет в безопасности и с нее не будут украдены деньги. 

Где взять деньги, если карта заблокирована

Представим ситуацию, что личную банковскую карту пришлось заблокировать из-за попыток мошенников украсть с нее деньги. На карте могли быть все деньги, наличных не осталось. В таком случае быстро решить вопрос с деньгами поможет микрокредитная компания. Именно МФО предлагают оформить кредит в онлайн-режиме и получить их на карту или же наличными на выбор пользователя. Сервисы предлагают займ под 0%, требуя от заемщиков минимум документов. Процедура оформления проходит 15 минут, поэтому даже если деньги понадобятся неожиданно и срочно, МФО сможет справиться даже с такой задачей. 

Выводы

Важно помнить и внимательно читать правила пользования банковскими картами перед их использованием, если банки создают по несколько уровней защиты, пытаются защитить карты от взлома любыми путями, то пользователи не берут на себя ответственности и думают, что они всегда правы. Пользователям необходимо быть ответственными, не передавать карту любому человеку, указывать код или пароль от карты, также лучше оформлять карту с максимальной защитой и платным обслуживанием в банке, чтобы хоть как-то защитить карту и сбережения от кражи.

Кредитные компании которые вас могут заинтересовать:

Рейтинг:


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

20 + 15 =


pinup
logo
insta fb youtube tg pinterest viber
DMCA.com Protection Status