Кожна людина може зіткнутися з таким неприємним фактом, як вкрадені гроші з карти. Це може бути чиста випадковість чи ні, але найперше, що варто зробити людині, так це не панікувати, адже ймовірність, що їх повернуть досить велика. Не варто відразу впадати в депресію і сердитися на весь світ, сьогодні є дуже багато варіантів і спеціальних можливостей, які не тільки визначать, де гроші, але й повертають їх на місце за дуже короткий час. У цьому матеріалі ми розглянемо, що робити, якщо вкрали гроші з банківської картки, а також за яких обставин людині можна буде повернути гроші.
Як діють шахраї з картами
Як би це сумно не було, сьогодні існує безліч різних видів шахрайства і способів, як вкрасти кошти з карти. Зазвичай у пастку потрапляють люди похилого віку та неуважні користувачі, тому щоб не довелося брати кредит пенсіонерам* та позичати гроші, давайте розглянемо, які ж варіанти серед усіх можливих сьогодні найпопулярніші.
Карту вкрали
Сьогодні карти ще більш схильні до крадіжки, вони мають безконтактну оплату, тому навіть пароль не знадобиться. Крадії досить вкрасти гаманець з карткою і оплатити покупку безконтактним платежем за мінімальною сумою. Іноді вкрасти карту буває зовсім не складно, люди ховають карту в задні кишені штанів, зовнішні кишені курток або плащів, що полегшує крадіжку.
Скіммінг
Хоча сьогодні все менше людей користуються готівкою, але цей вид шахрайства все ж таки дуже популярний. Прийшовши до банкомату зняти готівку, користувач навіть не підозрює про те, що там може стояти пристрій, що зчитує інформацію з магнітної стрічки банківської картки. Клавіатура також може бути накладкою, яка фіксуватиме пін-код карти. Так, шахраї запросто зможуть відобразити всю інформацію про карту та зняти з неї гроші.
Випустили другу карту
Шахраї можуть підглянути код та іншу інформацію з картки жертви та зробити ідентичну. Такий спосіб дозволить створити карту без крадіжки “пластику”, власник навіть не помітить такого крадіжки. Стоячи в магазині, злодій може сфотографувати або просто запам’ятати дані з карти, скопіювати їх та створити підробку.
Украли гроші через POS-термінали
Карти із безконтактними платежами мають багато ризиків. Злодії можуть піднести термінал до одягу або гаманця жертви та просто зняти потрібну суму коштів. Якщо на карті не встановлено ліміту, можна відразу втратити велику суму. Шахраю достатньо лише піднести термінал у жвавому місці і ніхто не помітить крадіжки.
Підробка документів для випуску картки
Сьогодні, якщо шахрай має копії документів, він може випустити картку від імені власника. Документи підробити також можна, шахрай може просто дізнатися дані з паспорта та зробити такий самий. Сьогодні карти можна оформити навіть в онлайн-режимі, тому шахрай може зробити кредитну картку на ім’я людини та отримати гроші.
Запам’ятали дані карти
Здавалося, що може бути ще крім дзвінків, СМС і підступних банкоматів. Сьогодні, розраховуючись на касі магазину, покупець дістає свою картку чи смартфон та оплачує їм свої покупки. Звичайно, пароль вводити потрібно не завжди, але всі у черзі стоять можуть подивитися всі потрібні цифри, іноді буває достатньо побачити три цифри на звороті карти, щоб зробити якісь маніпуляції і зняти гроші.
Крадіжка даних за допомогою фішингових сайтів
Варто неуважному інтернет-користувачеві зайти на яскравий сайт або натиснути на лист з темою “Знижка 90%”, ввести всю інформацію з карти та оформити покупку в Інтернеті, як шахраї дадуть про себе знати. Виявляється це не знижка, а лише пастка для довірливих людей, які готові купити все за вигідною ціною і залишити на сторінці всі дані про себе.
Украли гроші з картки за допомогою програми
Якщо програма онлайн-банкінгу захищена ненадійно, шахраю не буде складності зайти в неї та списати кошти. При крадіжці телефону, шахрай може просто зайти в програму, не вводячи паролі або відбиток пальця та перерахувати кошти на свій рахунок або просто оплатити покупки таким чином.
Що робити, якщо гроші забрали шахраї
Людина сама з необережності може передати дані з картки і в неї вкрадуть гроші. У разі банки відмовляють клієнтам повернення коштів на вагомих підставах. Тому, щоб не сталося такої ситуації, варто підстрахуватися вже зараз, перш за все, варто знати кілька важливих правил:
Потрібно уважно стежити не лише за карткою, а й за телефоном. Гаджет має всі доступи до безконтактних платежів та входу в додаток банку, тому варто поставити на програми окремі паролі, а на сам телефон поставити максимальний захист зі складним паролем або відбитком пальців. Тільки такі заходи дозволять уберегти від крадіжки, навіть якщо телефон буде вкрадено.
Не треба соромитися. Офіціант чи продавець хоче з чеком віднести карту до далекого терміналу? Варто попросити принести термінал чи підійти самостійно до нього разом із продавцем. Такий захід безпеки убезпечить від неприємних ситуацій.
Безпечна покупка в Інтернеті. При оплаті покупки через Інтернет варто уважно вивчити сайт, переконатися, що він захищений і на ньому можна здійснювати покупки і тим більше залишати інформацію зі своєї картки.
Ліміт на карті. Поставивши ліміт на певну суму на карті, шахрай не зможе зняти велику суму з карти не знаючи пароля, тому цей варіант варто використовувати кожному, це допоможе виявити, що карта у шахрая і відразу ж заблокувати карту, попередивши про це банк. Важливо подбати навіть про кредитні картки, адже оформивши кредит на ремонт* на картку, користувачеві прийде чимала сума, а такий ліміт дозволить захистити від пограбування.
Безпечний банкомат. Дуже важливо, щоб банкомат знаходився в добре освітленому місці, довкола були камери, найкраще знімати гроші в банкоматах, які знаходяться не на вулиці, а в будинках банків, це найбезпечніші банкомати.
Миттєва реакція. Напевно найголовніше правило з усіх, адже в момент, коли користувач виявив, що з його карти була знята сума коштів, він починає панікувати. Не варто так робити, адже це може лише погіршити ситуацію. Потрібно зателефонувати до банку та пояснити ситуацію, банк може заблокувати картку, а також виявити її місцезнаходження зі зняття коштів. У багатьох додатках від банку є кнопка блокування карти, якою можна одразу скористатися за необхідності.
Кожна людина повинна розуміти, що сьогодні існує досить багато методів шахрайства, але водночас треба пам’ятати, що убезпечити себе можна самостійно максимум і не переживати за гроші на карті.
Що робити, якщо гроші списали помилково
Якщо трапилася неприємна ситуація і гроші знялися з картки без відома користувача, то перш за все не варто панікувати і розібратися, в чому може бути причина. Іноді гроші можуть бути списані помилково, тому повернути їх можна буде без труднощів.
Списання через технічний збій
Наприклад, у банківській системі стався збій і гроші через деякий час самі повернутися на рахунок, якщо в банкоматі або терміналі стався збій, то система через деякий час повертає кошти користувачеві. Такий збій може статися через велику кількість користувачів, але зазвичай банківські системи справляються з такими помилками та усувають проблеми.
Гроші списав банк-емітент
Списання коштів банком може бути за послуги, наприклад, за СМС-повідомлення або користування карткою. Якщо в договорі не були зазначені такі списання з картки, користувачеві потрібно терміново звернутися до банку та повідомити про списання.
Списання з вини банку-еквайєра
Якщо гроші були списані з вини банку-еквайєра, можна звернутися до банку, написати заявку та повідомити про помилкові списання коштів. Зазвичай процедура повернення може тривати до 2-х тижнів.
Списання при онлайн покупках
Можливо так, що покупець здійснив два замовлення одного товару в онлайн-магазині та сплатив покупки. Якщо звернутись до банку одразу, він може заморозити переказ коштів та повернути кошти на картку. Якщо минув час, потрібно оформити виписку з банку та надати торговій точці, доводячи оплату та повернути кошти. Звичайно, вся сума не повертається, адже гроші пройшли щонайменше 2 зняття комісій.
Подвійна оплата в офлайн магазинах
При оплаті карткою бувають збої, тому може статися 2 списання. Якщо банк не обчислив помилку та не повернув кошти автоматично, важливо звернутися до банку з чеком та вказати, що списання відбулося кілька разів.
Списання через підписки
У світі, де підписка на мережу, гру чи канал є у кожної людини, важко запам’ятати усі оплати. Людині може прийти списання за передплату, вона подумає, що це шахрайство, а насправді просто давно забута передплата. Важливо зайнятися питанням і відписатися від компанії, якщо такі списання відбуваються регулярно.
Списання автоплатежів
При користуванні карткою клієнт може помітити автоматичне списання коштів. Важливо бути уважним та вивчити питання. Може такі автоплатежі проводяться через налаштування. Наприклад, щомісячне списання платежів з комунальних послуг, поповнення рахунку або додаткових функцій в інтернет-банкінгу.
Банкомат не видав гроші
Іноді буває так, що банкомат зчитує інформацію, списує кошти з картки, але на руки гроші не видає. Важливо якнайшвидше звернутися до служби підтримки або до банку, щоб вони виправили неполадку або збої в системі.
Як захистити свою карту від шахраїв
Щоб уникнути крадіжки грошей із картки, користувачеві необхідно знати всі варіанти захисту, а саме:
Встановити надійний пін-код. Хоч пін-код зазвичай складає всього 4 цифри, їх не варто підбирати по порядку числа зростання або взагалі ставити дату та місяць народження друга, сусіда чи чоловіка, все це лише спростить завдання шахраям. Не варто передавати та говорити код навіть близьким людям, а тим більше писати код на карті, щоб не забути його. Такі дії лише посилюють становище.
Захистити CVV-код. Знаючи цей код карти з трьома числами, досвідченому грабіжнику не буде важко вкрасти потрібну суму грошей, тому щоб убезпечити себе, варто намалювати маркером код або заклеїти його непрозорим скотчем, так ніхто його не зможе прочитати поки що карту знаходиться на видному місці.
Захистити картку чохлом. Сьогодні можна навіть знайти захисні чохли на карту, які закривають всю інформацію про ні і не дають грабіжнику побачити інформацію. Такий чохол не перешкоджає оплаті PayPass, тому його не потрібно буде навіть знімати для оплати.
Скориставшись усіма рекомендаціями, варто їх дотримуватися і більше не перейматися засобами, що знаходяться на карті.
Де брати гроші, якщо карту зламали
Якщо картку зламали, можна оформити кредит у МФО, який можна отримати на іншу картку чи готівкою. Процедура оформлення відбувається 15 хвилин, а від позичальника знадобляться лише основні документи. Якщо знадобляться додаткові кошти, то просто можна взяти кредит без поручителів* у сервісі LoanExpert, тут можна отримати гроші прямо на картку найбезпечнішим і найшвидшим способом, переконайтеся в цьому самі. Такий варіант допоможе вирішити фінансове питання швидко та вигідно.
Підсумки
Ситуації в житті можуть статися різні, ніхто не може передбачити неуважність і крадіжку карти, тому важливо захистити свою карту лімітами, надійними паролями і прихованими даними. При всіх можливих захистах можна уникнути або зменшити ризик крадіжки коштів.
